Ông Nguyễn Văn Hưởng, Phó Giám đốc phụ trách điều hành Agribank chi nhánh tỉnh Trà Vinh đã chia sẻ như vậy với phóng viên Tạp chí Công Thương.
PV: Thưa ông, thời gian qua, ngân hàng đã có những cải tiến gì về quy trình, thủ tục hồ sơ vay vốn, rút ngắn thời gian thẩm định, giải ngân, nâng cao chất lượng tín dụng tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận vốn vay, đảm bảo hoạt động sản xuất của doanh nghiệp? Hệ thống ATM/POS của tổ chức tín dụng có đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt không?
Ông Nguyễn Văn Hưởng: Tất cả các hoạt động Agribank đều hướng đến và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, tạo mọi điều kiện thuận lợi hỗ trợ khách hàng, đối tác tiếp cận các dịch vụ, tiện ích ngân hàng, hình thành nên thị trường thanh toán hiện đại, văn minh, giảm đáng kể thanh toán không sử dụng tiền mặt.
Do đó, xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, từ việc triển khai hoàn thiện cơ chế quản trị nội bộ theo hướng khuyến khích tăng năng suất lao động, tiết kiệm thời gian, nguồn lực, tài chính, đổi mới tác phong, phong cách phục vụ, cải tiến hoàn thiện hệ thống cơ chế, chính sách, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích…
Agribank áp dụng công nghệ hiện đại, phát triển cung cấp đến khách hàng hơn 200 sản phẩm dịch vụ và đa dạng hóa kênh phân phối. Agribank chi nhánh tỉnh Trà Vinh đã triển khai phát triển nhiều kênh phân phối dựa trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại như: ATM, CDM, EDC/POS, Internet Banking, E-mobile banking… Kênh phân phối các sản phẩm dịch vụ thẻ của Agribank ngày càng trở nên quen thuộc với khách hàng bởi sự thuận tiện, nhanh chóng và an toàn.
PV: Trong bối cảnh dịch Covid-19 kéo dài ảnh hưởng đến việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ngân hàng có những giải pháp gì để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận vốn để phát triển sản xuất kinh doanh giai đoạn hậu đại dịch?
Ông Nguyễn Văn Hưởng: Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19 từ năm 2020 tới nay, thực hiện sự chỉ đạo của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Agribank, Agribank chi nhánh tỉnh Trà Vinh đã tích cực chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Chi nhánh luôn đảm bảo nguồn vốn để nhiều đối tượng khách hàng là doanh nghiệp được tiếp cận và thụ hưởng nguồn vốn ưu đãi từ Agribank, thực hiện cơ cấu lại thời hạn trả nợ; giảm 10% lãi suất cho vay đối với dư nợ tại thời đểm 15/7/2021; cho vay mới với lãi suất ưu đãi thấp hơn tối đa 10% lãi suất cho vay thông thường…
Nhằm hỗ trợ khách hàng tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi để thúc đẩy sản xuất kinh doanh, đồng thời thực hiện chủ trương của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước về khôi phục và phát triển kinh tế đất nước sau thời gian bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, Agribank chi nhánh tỉnh Trà Vinh triển khai quyết liệt các gói tín dụng ưu đã của Agribank, như: Chương trình tín dụng ngắn hạn ưu đãi đối với khách hàng doanh nghiệp lớn 30.000 tỷ đồng với lãi suất tối thiểu 4%/năm, gói tín dụng 30.000 tỷ đồng đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) họat động trong lĩnh vực nông nghiệp, thủy sản, công nghiệp, xây dựng và thương mại, dịch vụ theo các tiêu chí của Agribank.
Bên cạnh đó, nhằm tháo gỡ khó khăn cho khách hàng do ảnh hưởng của dịch COVID-19, Agribank chi nhánh tỉnh Trà Vinh tiếp tục triển khai đồng loạt nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn, ổn định sản xuất kinh doanh như: tiếp tục cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ; miễn, giảm lãi vay; Giảm lãi suất cho vay; Miễn phí chuyển tiền trong nước; Đặc biệt Agribank đã và đang tích cực triển khai, thực hiện gói tín dụng cho vay hỗ trợ lãi suất từ ngân sách nhà nước theo Nghị định số 31/2022/NĐ-CP ngày 20 tháng 5 năm 2022 của Chính phủ. Tất cả mọi giải pháp đều hướng đến mục tiêu tạo thuận lợi nhất cho khách hàng của chi nhánh.
PV: Xin cảm ơn ông!
